000 00265nam a22001217a 4500
008 171103b xxu||||| |||| 00| 0 eng d
041 _aeng
080 _25 ED
_a339.138
100 _a60
101 _aMAR
245 _aSRVICE MARKETING
_cBITNER.Z
942 _2udc
_cBK
999 _c37562
_d37562