000 00287nam a22001337a 4500
008 171023b xxu||||| |||| 00| 0 eng d
020 _a9781556235405
041 _aeng
080 _a338
100 _a54
101 _aMEN
245 _aQUALITY MANAGEMENT
_cBROCKA.B
942 _2udc
_cBK
999 _c35395
_d35395