000 00285nam a22001337a 4500
008 170412b xxu||||| |||| 00| 0 eng d
020 _a9789241546225
041 _aeng
080 _a618
100 _a10
101 _aSHM
245 _aMANAGING PROBLEMS
_cCOPER.P
942 _2udc
_cBK
999 _c10570
_d10570