TY - BOOK AU - Bateman,Thomas S. AU - Zeithaml,Carl P. TI - Management SN - 0256100209 PY - 1993/// CY - Homewood, IL PB - Irwin KW - Organizimi KW - Udhëheqja N1 - Preface: f.III; Index: f.NI-1 - SI-14 ER -