TY  - BOOK
AU  - Azevedo,Abaetê de
AU  - Pomeranz,Ricardo
TI  - Customer obsession
SN  - 9780071497046
PY  - 2008///
CY  - New York 
PB  - McGraw-Hill
KW  - Konsumatorët
KW  - Marketing
KW  - Marëdhëniet me konsumatorët
ER  -